新型冠状病毒来袭——您的企业做好准备了吗？

新型冠状病毒来袭——您的企业做好准备了吗？

新型冠状病毒及其迅速传播的消息可能会在一段时间内充斥着我们身边的话题。几周前，中国出现了一些感染新肺病的病例，而如今，全球已有过万人被感染。中国受到的影响最大，但欧洲，包括德国也出现越来越多的病例。怡安德国企业国际人员流动专家Harald Gruber对企业与保险相关的影响发表了评论。

全球化时代，国际商务旅行是日常业务的一部分：包括常规出差和在国外工作较长时间的专家——常说的外派人员。在当前情况下，企业应如何对应？

哈拉尔德·格鲁伯（Harald Gruber）：在这种情况下，雇主对雇员有照顾义务。这意味着他们必须将可能的危险告知国外员工并确保其安全。受灾地区的员工应被带回。良好的保险责任范围通常还涵盖回国措施。这意味着，如果雇员因工作原因出国并生病需要回国治疗，则有权通过保险保障其回国的交通。如果由于出入阻断而暂时无法做到这一点（如当前一些中国城市的情况），那么现代化的eHealth解决方案（远程医疗）可确保远距离提供足够的医疗服务。尚未开始的商务旅行应取消。为了避免不确定性，怡安目前与受影响的客户正进行深入交流。

在目前受影响地区的员工应该如何获得支持？

目前在该病毒已经爆发的国家或地区的员工首先应保持冷静。受影响的人可以定期在世界卫生组织（世卫组织）的网站上找到有关当前状况的信息和专家的建议。例如，您可以在这里找到有关预防措施，症状和典型病程的信息。重要提示：目前，这种情况仍然很难评估，并且每天都在变化。如有疑问或任何歧义，建议您立即与您的保险经纪人联系。由于目前情况仍存在很大的不确定性，因此建议在沟通中对个体情况进行相应评估。

在哪种情况下，雇员的保险保障会被取消？

基本上，不确定性，甚至导致过早仓促决策的恐慌,在目前看来都是没有任何根据的。完善的保险可以为出国旅行或外籍人士提供全方位的保险保障。仅有一个故意违反官方旅行警告——故意不当行为或前往禁区可能会导致保险索赔的问题：例如前往中国武汉。

企业应该如何为这种情况做准备？

如果企业有国际业务并定期将雇员派往国外，则雇主对这些雇员负有特别的照顾义务——无论此雇员是进行短途出差还是长期出差。作为雇主，不论出差旅行的国家/地区在哪里，您必须确保您的雇员都能获得与西方国家标准相当的医疗服务。除了医疗费之用外，企业还必须考虑以下情况所导致的紧急撤离措施，并做好准备，作为应急管理的一部分：高犯罪率、政治动荡以及自然灾害等。此外，企业应当遵守当地法律和合规要求，避免罚款或立即开除雇员的情况发生。因此，在详细的风险分析的基础上拟定一个全面的全球流动性理念是十分重要的，这不仅包括国际健康保险，还包括个人援助服务。

关于作者：哈拉尔德·格鲁伯（Harald Gruber）是怡安集团德国国际流动人员的专家。怡安是一家全球领先的专业咨询公司，在全球120个国家设立了分支机构，拥有5万名员工。随着全球化的发展，如今，越来越多的中国企业选择到欧洲扩大业务规模。怡安来自中国和德国的专家可为您的“走出去“业务提供专业知识和经验，消除语言和文化所带来的不便。同时，怡安也为德国企业进驻中国提供咨询服务。更多信息，请参考：https://aon.com/germany/branchen/china-desk.jsp

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